Termos de Uso

Ao contratar os serviços da SitesPro, acessar nosso site ou solicitar um orçamento, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições descritos neste documento.

Estes Termos de Uso constituem um acordo legal vinculante entre você (Contratante) e a SitesPro (Contratada), empresa especializada em criação de sites profissionais e SEO, com atuação em Recife e Olinda, Pernambuco, Brasil.

A SitesPro oferece os seguintes serviços principais:

• Criação de sites profissionais
• Otimização SEO (On-page e Off-page)
• Integrações com Google Analytics (GA4)
• Configuração do Google Tag Manager
• Gestão do Google Meu Negócio
• Hospedagem de sites
• Manutenção e suporte técnico
• Consultoria em presença digital

Os serviços específicos contratados, prazos e valores são definidos individualmente em proposta comercial ou contrato de prestação de serviços assinado entre as partes.

A relação contratual se inicia com:

• Aprovação formal da proposta comercial enviada pela SitesPro
• Realização do pagamento inicial (sinal) conforme acordado
• Fornecimento das informações e materiais necessários pelo Contratante

O prazo de execução começa a contar somente após o recebimento do pagamento inicial e de todos os materiais necessários (textos, imagens, logotipos, dados da empresa, etc.) fornecidos pelo cliente.

As condições de pagamento são definidas em proposta comercial individualizada. De forma geral:

• Sinal: Percentual do valor total pago no ato da contratação para início dos trabalhos
• Saldo: Valor restante pago na entrega ou conforme cronograma acordado
• Mensalidades: Quando aplicável (manutenção, hospedagem, SEO contínuo), cobradas mensalmente

4.1 Atrasos e Inadimplência

• Pagamentos em atraso ficam sujeitos a multa de 2% e juros de 1% ao mês
• A SitesPro pode suspender o acesso ao site ou serviços em caso de inadimplência superior a 30 dias
• Valores pagos antecipadamente não são reembolsáveis após o início da execução dos serviços

4.2 Reajustes

Os valores de serviços recorrentes podem ser reajustados anualmente com base no IPCA ou índice inflacionário acordado, mediante aviso prévio de 30 dias.

O Contratante se compromete a:

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas sobre sua empresa e serviços
• Disponibilizar materiais (textos, imagens, logotipos) com os devidos direitos autorais ou licenças de uso
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados
• Revisar e aprovar as versões do site dentro dos prazos estipulados
• Fornecer acesso às plataformas necessárias (domínio, hospedagem, Google Search Console, etc.)
• Notificar a SitesPro sobre qualquer alteração que possa impactar os serviços prestados

A SitesPro se compromete a:

• Executar os serviços com qualidade, profissionalismo e dentro dos prazos acordados
• Manter a confidencialidade das informações do cliente
• Comunicar proativamente eventuais impedimentos ou atrasos
• Seguir as boas práticas de SEO e desenvolvimento web aceitas pelo mercado
• Oferecer suporte técnico durante a vigência do contrato
• Realizar as revisões acordadas em contrato ou proposta

7.1 Conteúdo do Cliente

Textos, imagens, logotipos e demais materiais fornecidos pelo Contratante permanecem de sua propriedade. O Contratante garante possuir os direitos sobre os materiais entregues e isenta a SitesPro de qualquer responsabilidade por violação de direitos autorais.

7.2 Código e Design

Após a quitação total do serviço, o Contratante recebe os direitos de uso do site desenvolvido. A SitesPro se reserva o direito de:

• Mencionar o projeto em seu portfólio (sem divulgar dados sensíveis)
• Reutilizar componentes, bibliotecas e soluções técnicas genéricas em outros projetos

7.3 Marca SitesPro

A marca, logotipo e identidade visual SitesPro são de propriedade exclusiva da empresa. É proibida qualquer reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa e por escrito.

A SitesPro não se responsabiliza por:

• Resultados específicos de SEO, posicionamento no Google ou volume de tráfego, pois dependem de múltiplos fatores externos
• Alterações nos algoritmos do Google que possam impactar o posicionamento do site
• Indisponibilidades causadas por falhas em servidores de terceiros (hospedagem, DNS, CDN)
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos serviços
• Conteúdo, links ou serviços de terceiros referenciados no site do cliente

9.1 Rescisão pelo Cliente

O Contratante pode rescindir o contrato a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias. Neste caso:

• Os valores já pagos pelo trabalho executado não são reembolsáveis
• O cliente receberá os arquivos e entregáveis concluídos até a data da rescisão
• Serviços mensais são encerrados ao final do período já pago

9.2 Rescisão pela SitesPro

A SitesPro pode rescindir o contrato imediatamente em caso de:

• Inadimplência superior a 30 dias
• Uso dos serviços para fins ilegais ou antiéticos
• Descumprimento reiterado das obrigações previstas nestes termos
• Conduta abusiva ou desrespeitosa com nossa equipe

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante a prestação dos serviços, incluindo:

• Dados comerciais, estratégias de negócio e informações de clientes do Contratante
• Metodologias, processos e know-how proprietário da SitesPro
• Qualquer informação expressamente designada como confidencial por qualquer das partes

Esta obrigação de confidencialidade permanece vigente por 2 (dois) anos após o encerramento do contrato.

A SitesPro reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.

Para contratos em andamento, alterações nos termos não afetam as condições já acordadas, salvo mediante novo acordo por escrito entre as partes.

O uso continuado dos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente por meio de negociação direta entre as partes. Caso não seja possível, fica eleito o Foro da Comarca de Recife, Pernambuco, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para esclarecimentos, dúvidas ou notificações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

• Localização: Recife e Olinda, Pernambuco, Brasil
• WhatsApp: Clique aqui para falar conosco
• Site: sitespro.app.br