1. Introdução
A SitesPro, empresa especializada em criação de sites profissionais e otimização para mecanismos de busca (SEO), com sede em Recife e Olinda — Pernambuco, Brasil, está comprometida com a proteção da sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Base legal: Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.
2. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações dependendo da sua interação com nosso site e serviços:
| Tipo de Dado | Exemplos | Como Coletamos |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, e-mail, telefone | Formulários de contato |
| Dados de Navegação | IP, páginas visitadas, tempo de visita | Google Analytics (GA4) |
| Dados do Dispositivo | Navegador, sistema operacional, resolução | Cookies e scripts |
| Dados de Localização | Cidade, estado, país (aproximado) | Endereço IP |
| Dados Comerciais | Informações sobre seu negócio | Contato direto via WhatsApp |
3. Como Utilizamos seus Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestar os serviços contratados de criação de sites e SEO
- Responder às suas dúvidas e solicitações de orçamento
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site
- Analisar métricas de desempenho do site via Google Analytics
- Enviar informações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações
⚠️ Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
5. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com terceiros somente nas seguintes situações:
- Ferramentas do Google: Google Analytics, Google Tag Manager e Google Meu Negócio, para fins de análise e otimização
- Parceiros de Hospedagem: Hetzner e Hostinger, para armazenamento e entrega do site
- Plataformas de Pagamento: Asaas, para processamento seguro de transações
- Obrigações Legais: Quando exigido por autoridades competentes ou determinação judicial
Todos os parceiros mencionados possuem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos às suas respectivas regulamentações de proteção de dados.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um prazo maior for exigido por lei:
- Dados de contato e clientes: Durante toda a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento
- Dados de navegação (Analytics): Conforme configuração do Google Analytics (padrão de 14 meses)
- Dados fiscais e financeiros: Conforme exigido pela legislação tributária brasileira (5 a 10 anos)
Após o prazo de retenção, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses legais
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail disponíveis na seção de Contato. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexões protegidas via protocolo HTTPS/SSL
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
- Hospedagem em servidores com certificação de segurança (Hetzner/Hostinger)
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualizações de segurança
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se você acredita que coletamos dados de uma criança ou adolescente sem o devido consentimento parental, entre em contato imediatamente para que possamos excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em decorrência de alterações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Em caso de alterações significativas, notificaremos através de aviso em destaque em nosso site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação das novas condições.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:
- Endereço: Recife e Olinda, Pernambuco, Brasil
- WhatsApp: Clique aqui para falar conosco
- Site: sitespro.app.br
Respondemos todas as solicitações de privacidade em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.