Vinod Khosla acredita que Wajo, ex-engenheiro da DeepMind, conquistará o mercado de agentes com base na confiança

O espaço do agente pessoal tornou-se bastante competitivo nas últimas semanas, com Meta’s Muse, OpenAI’s Dot e Instinct assumindo a liderança e mais concorrentes sendo lançados a cada semana. Mas Vinod Khosla está apostando no ex-engenheiro do Google e DeepMind, Shivani Poddar Wajo por uma razão simples: confiança.

“Acho que a coisa mais importante em um agente, porque ele age por você, é a confiança. Você tem que ter confiança no agente, e acho que comparado ao Muse ou ao Instinct, Wajo é o mais confiável porque foi projetado para focar primeiro na confiança e na segurança, e alguns dos outros não são”, disse Khosla ao TechCrunch por telefone.

“Quero dizer, quem quer fornecer todos os seus dados ao Facebook (Meta)? Eu não. E se eu fornecer meus dados ao Facebook, sou o produto, não o produto que estou comprando, porque eles estão no negócio de publicidade. Portanto, a confiança é importante, e a maioria das pessoas não confia em uma grande empresa como o Facebook”, acrescentou.

Em linhas gerais, o agente Fo de Wajo funciona de maneira muito parecida com Muse ou Instinct. O agente pode trabalhar no iMessage e no WhatsApp e possui uma interface web com cartões de possíveis tarefas. As tarefas são organizadas em categorias como “agendamento”, “presentes” e “administração vitalícia”. Seu agente também pode ligar para empresas ou outras pessoas em seu nome, reservando ou cancelando serviços conforme necessário.

Em alguns testes iniciais, pedi para ligar para uma companhia aérea para verificar se havia atualizações, e isso foi feito com sucesso. No entanto, quando pedi para ligar para minha parceira e lembrá-la de alimentar os gatos, a ligação não foi fácil e as revelações foram menos claras. À medida que rivais como Instinct e Muse também estão lançando lentamente a capacidade de chamada, poderemos ver mais discussões sobre como uma IA que chama em nome de alguém deve se revelar. Uma das coisas únicas da ferramenta é que ela pode contratar um ser humano para concluir uma tarefa quando necessário.

Além disso, Fo pode criar um cartão de crédito virtual e pagar em seu nome sem divulgar seus dados. O agente também possui e-mail próprio e pode conversar com pessoas e empresas. Quando sites ou serviços bloqueiam agentes de IA, Fo pode informar o usuário para agir ou criar um grupo com o usuário e a empresa para verificação.

A startup também obteve o apoio de Jeff Dean e Gokul Rajaram, mas não especificou o dinheiro arrecadado. Wajo não forneceu números de usuários, mas disse que está sendo usado em 107 países e cresceu 10 vezes desde seu lançamento no final de setembro.

História do fundador

Antes de fundar a Wajo, Poddar trabalhou em vários cargos de engenharia na Meta, Google e DeepMind e foi envolvido na criação do primeiro assistente do Facebook. Ela disse que queria construir produtos que fossem úteis para as pessoas.

“Toda a jornada para trazer o Gemini ao mundo e construir segurança para ele me fez perceber a profundidade tecnológica necessária para fazer isso. O Google é tão bom em tecnologia que às vezes pode ser deixado para trás no produto. Achei que precisava fazer algo que fosse tecnologia e produto ao mesmo tempo. Tem que ser algo diferente, que seja muito baseado nas necessidades do usuário”, disse Poddar ao TechCrunch por ligação.

O ex-líder de engenharia do Google refletiu os pensamentos de Khosla sobre confiança e enfatizou que esse era um dos princípios básicos de Wajo.

“A confiança é algo que você precisa construir desde o início, porque uma das questões tecnológicas que ainda não foi resolvida é ensinar os agentes a desaprender. Se eles obtiverem acesso aos seus dados pessoais no dia zero, eles sempre os terão para o futuro. Acho que a confiança precisa ser construída desde o dia zero, não apenas na sua arquitetura, mas nas escolhas de produtos”, disse ela.

A empresa está trabalhando em algumas áreas em relação à confiança e segurança. Ela solicitou uma patente para seu sistema de cartão virtual que oculta informações dos usuários dos sites. Para ligações, a empresa disse que incluirá uma lista de “contatos confiáveis” para usuários cujos agentes possam ligar para eles. Ao receber uma ligação, você também pode dizer ao agente para não ligar novamente, e o Wajo registra essa preferência.