Gudea aproveita a IA para ajudar as organizações a prevenir crises nas redes sociais antes que elas eclodam

Todos os dias, as conversas acontecem nas redes sociais e sites em todo o mundo. Uma publicação aparentemente insignificante – quer envolva desinformação gerada por IA, discurso de ódio ou um boato prejudicial – pode rapidamente transformar-se numa controvérsia pública muito maior.

Gudeauma empresa que rastreia como histórias e rumores se espalham online e que se descreve como o “rastreador de tempestades da Internet”, está usando IA para ajudar as organizações a detectar problemas que surgem online antes que se transformem em uma crise.

Ao contrário das plataformas tradicionais de escuta social, que apenas monitorizam métricas como menções, hashtags e impressões, o Gudea pretende mostrar às organizações quem está a conduzir uma conversa, como a informação se move, com que rapidez uma história está a ganhar força e para onde pode ir. Em vez de simplesmente registrar postagens, sua IA analisa comportamento, relacionamentos e os caminhos pelos quais as informações trafegam em mais de 500 sites e plataformas convencionais e marginais, incluindo X, Reddit e TikTok.

Em vez de simplesmente dizer a uma empresa que as menções estão a aumentar, Gudea pretende fornecer o contexto por detrás desse crescimento para que os decisores possam determinar como e se devem responder.

Gudea apresentou sua missão na tarde de quarta-feira no palco Startup Battlefield no TechCrunch Disrupt 2026, onde a empresa defendeu que as empresas precisam adotar uma abordagem mais proativa para proteger suas reputações.

“Essas grandes indústrias não entendem que há coisas que podem fazer de forma proativa para defender sua reputação e sua marca”, disse o CEO e fundador Keith Presley. “Muitos diretores de comunicação e diretores de mídia ou marketing usam ferramentas legadas para tentar descobrir o que está acontecendo. Essas ferramentas só foram projetadas para informar o número de hashtags ou o número de impressões.”

A Gudea foi fundada em 2023 por Presley, Jonathan Sperber e James Thomin. Presley traz mais de 15 anos de experiência em campanhas políticas e defesa, incluindo a construção de infraestrutura para a campanha presidencial de Andrew Yang. Sperber, diretor de estratégia da empresa, tem experiência em pesquisas sobre desinformação. Thomin, CTO da Gudea, possui doutorado. em engenharia química e passou cerca de duas décadas trabalhando em IA e aprendizado de máquina.

Presley considerou incomum o caminho da empresa para se tornar uma startup.

“Somos uma daquelas startups estranhas onde eu nunca quis abrir uma empresa”, disse ele.

A equipe começou com a Iniciativa George Washington, uma organização sem fins lucrativos criada após as eleições de 2020. A organização adaptou estratégias e tácticas que a comunidade de inteligência tem utilizado no estrangeiro para perturbar redes online ligadas a grupos como a Al Qaeda e o ISIS. Aplicou-os a campanhas de informação nacionais.

O objetivo era identificar os ambientes online onde as campanhas de informação estavam a tomar forma e perturbar os caminhos que permitiam que essas narrativas chegassem a públicos mais vastos.

No entanto, a equipe descobriu que as ferramentas existentes não mostravam como a informação realmente se movia entre pessoas, grupos e plataformas. Essa lacuna tornou-se a abertura para Gudea.

Três anos após a sua fundação, a Gudea conta com cerca de 40 clientes. De acordo com Presley, a sua base de clientes inclui uma empresa de telecomunicações Fortune 50, um retalhista Fortune 50, “um dos maiores laboratórios de IA do mundo, uma das maiores bandas do mundo”, agências de relações públicas e comunicações de crise, e agências governamentais.

Com a ascensão da IA ​​generativa, Presley acredita que a necessidade da tecnologia da Gudea só cresceu, à medida que a empresa procura expandir a sua base de clientes.

As ferramentas de IA reduziram drasticamente o custo e o esforço necessários para gerar conteúdo e coordenar campanhas online. O que antes exigia uma organização maior pode cada vez mais ser realizado por uma única pessoa com um laptop e acesso ao software certo.

“Quando começamos em 2021, e depois como empresa em 2023, talvez tenhamos visto uma em cada quatro coisas que analisamos ter atividade inautêntica em torno disso”, disse Presley. “Agora, provavelmente nove em cada dez coisas que observamos têm essa atividade inautêntica.”

Olhando para o futuro, Gudea planeia expandir a sua capacidade de compreender a origem das narrativas e como se espalham. Uma importante iniciativa futura é a geolocalização para narrativas. Prevista para o próximo ano, a tecnologia pretende permitir que os usuários identifiquem onde as conversas estão acontecendo com muito maior precisão, até o nível do quarteirão, explica Presley.

A empresa também deseja oferecer aos clientes maior acesso às ferramentas por trás de suas análises. Por exemplo, uma empresa poderia eventualmente executar uma campanha publicitária através do modelo de IA de Gudea antes de lançá-la e ter uma ideia melhor se a estratégia tem probabilidade de produzir um resultado negativo ou não.

Na semana passada, Gudea anunciou que levantou US$ 7 milhões em financiamento inicial em uma rodada co-liderada pela Mudita Venture Partners e Silicon Road Ventures. O investimento eleva o financiamento total da startup para aproximadamente US$ 15 milhões.